Politique de confidentialité

CanaryFlow, responsable Hugo Almaguer Mendoza. Vous pouvez nous contacter à hola@canaryflow.es.

Gérer les conversations WhatsApp avec les voyageurs en location vacances : recevoir les messages, générer des réponses automatiques et permettre l'intervention du propriétaire ou du gestionnaire si nécessaire.

• Numéro de téléphone du voyageur ou du contact
• Contenu des messages WhatsApp
• Données du logement (nom, adresse, FAQ, consignes d'arrivée, etc.)

Le consentement de l'utilisateur lors du contact par WhatsApp et l'exécution du contrat de prestation de services entre CanaryFlow et le propriétaire ou le gestionnaire.

Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et, le cas échéant, le temps nécessaire au respect des obligations légales.

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition en écrivant à hola@canaryflow.es. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD).

Les messages peuvent être traités par des modèles d'intelligence artificielle (OpenAI) pour générer des réponses automatiques. Seules les données nécessaires pour répondre à la demande du voyageur sont transmises.

• Meta (WhatsApp) — envoi et réception des messages
• OpenAI — traitement des messages pour les réponses automatiques
• Railway — hébergement de l'application
• Stripe — traitement des paiements d'abonnement

Pour toute question relative à la confidentialité : hola@canaryflow.es